sábado, 10 de agosto de 2013

Cómo mantener felices a los clientes


Dales una impresión positiva a sus clientes       

La forma en que usted maneja su negocio es algo secundario en comparación con la impresión que le da a los demás la forma en que lo hace.

Sus clientes no son sus amigos, pero no tampoco son sus enemigos y, además, usted los necesita más de lo que ellos lo necesitan a usted.

Teniendo esto en mente, ser cortés y positivo con sus clientes les dejará una sensación positiva sobre el tiempo que pasaron juntos.

Exprese este pensamiento positivo en palabras, haciéndoles saber que ha disfrutado trabajar juntos, y que espera repetir la experiencia.

Una impresión positiva y duradera fomentará que su cliente vuelva a confiar en usted, en cualquier proyecto empresarial.


Cómo mantener felices a los clientes


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